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Franchise Carlance, pourquoi 100% des contrats sont renouvelés ?

Enseigne tendance d’instituts de beauté généralistes, Carlance expert du « sans rendez-vous » propose des épilations et des soins de qualité réalisés avec des produits de grandes marques de la cosmétique à prix attractif.

Avec un concept unique et des outils performants, Carlance séduit les franchisés avec 100% d’entre eux qui renouvellent leur contrat. Disposant d’une véritable connaissance du métier depuis près de 20 ans, le réseau compte aujourd’hui près de 60 instituts dans toute la France.

Chez Carlance, 100 % des franchisés renouvellent leur contrat. Un vrai succès dû à un concept
unique, des outils de gestion performants et un accompagnement permanent mais aussi grâce à :

La maitrise des innovations, vecteur de croissance

1/3 du réseau est en propre, en gestion directe, ce qui permet d’expérimenter les tendances et
les nouvelles technologies et aussi de partager la même aventure que les franchisés.

Des évolutions intra-réseau

D’esthéticienne à chef de produit, animatrice réseau ou encore responsable d’institut, Carlance
permet à ses membres d’évoluer et de s’épanouir pleinement au sein du réseau.

Un concept pensé et développé par des esthéticiennes

Ce sont également les esthéticiennes expérimentées qui permettent à l’enseigne de se développer et renouveler ses prestations. En effet les équipes dédiées à la création et au développement de la carte de soins sont composées d’esthéticiennes issues du terrain permettant à Carlance de posséder un réel savoir-faire et une connaissance approfondie des besoins des clientes. Au siège social, 75 % des collaboratrices sont diplômées d’esthétique et ont déjà exercé en institut.

Carlance_Institut_1

 

Une gestion facilitée par des outils performants

Carlance a mis en place des outils très efficaces afin d’aider les responsables d’instituts et les
franchisés à mettre en œuvre une gestion performante au quotidien.

Une centrale d’achat recense tous les produits et matériels utilisés par les esthéticiennes, facilite le réassort, fait gagner du temps et propose le meilleur rapport qualité-prix. Tous les instituts sont livrés chaque semaine.

Une charte de savoir-faire, très détaillée, et mise en ligne dans les instituts, regroupe tous les protocoles de soins ainsi que toutes les procédures permettant le bon fonctionnement au quotidien. Des tutoriels vidéo ont également été créés pour faciliter l’application des processus et sont à disposition des esthéticiennes dans chaque centre.

Un outil informatique, exclusif et évolutif développé en interne, permet aux gestionnaires de centres d’administrer leur institut : caisse, calcul de temps d’attente, gestion automatisée du stock… Tout est interconnecté, un vrai plus pour les franchisés.

Un accompagnement des franchisés personnalisé et permanent

Carlance accompagne ses franchisés tout au long de leur activité, de la signature du contrat aux
actions régulières de promotions des ventes.

En amont, le franchiseur apporte son aide dans les différentes étapes du projet : recherche du local, négociations bancaires, accompagnement pour le financement, estimation et la planification des travaux d’aménagement…

Avant l’ouverture, une aide au recrutement est apportée, puis la formation du responsable et des esthéticiennes via le centre de formation agréé, proposant des formations de 2 à 12 jours.

Des animatrices réseau visitent régulièrement les instituts, tandis que les équipes d’esthéticiennes sont coachées et évaluées en permanence. Ainsi, les clientes bénéficient du même niveau de service quel que soit l’institut fréquenté.

Le service marketing intégré réalise des opérations promotionnelles ciblées tout au long de l’année, afin de ne pas subir les saisonnalités. Il met également à la disposition des instituts de nombreux produits de communication.

Devenir franchisé Carlance

Carlance chiffres franchise

Ce qu’en pensent les franchisés

« J’aimais surtout l’idée de rendre l’esthétique accessible à tous en travaillant avec des marques prestigieuses » Carine T. franchisée multi-sites depuis 2007

« Un réseau qui sait nous écouter et tenir compte de nos remarques » Cyril G. franchisé multi-sites depuis 2012

« Ce qui m’a séduite en tant qu’esthéticienne et me séduit toujours aujourd’hui c’est le dynamisme du réseau » Lucie D. franchisée depuis 2014

« Je me suis laissée convaincre par l’esprit et les valeurs familiales de Carlance » Betty D. nouvelle franchisée 2017

Découvrir le concept Carlance dans un précédent article et sur leur site

Agence Boracay PR - 20 rue Ribera, 75016 PARIS - Tél.: +33 (0) 1 45 72 44 00 - info@boracay-presse.com

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